Op werkbezoek bij klantcontactcentrum UWV Almere. Vanuit Almere worden werkgevers ondersteund. Op de werkvloer gesproken met klantadviseurs die gaan over Schuldhulpverlening en Interne Accountmanagers die grotere werkgevers begeleiden. Goed om de ervaringen uit eerste hand te horen. Respect hoe met complexiteit in regelgeving werkgevers worden ondersteund. Er ligt een grote uitdaging om processen en ook regelgeving te versimpelen.