Met collega Daan de Kort publieke dienstverlener Sociale Verzekeringsbank (SVB) in Amstelveen bezocht. Ruim 5,7 miljoen mensen hebben met de SVB te maken. Het gaat dan bijvoorbeeld om AOW, Kinderbijslag, AIO of PGB uitkeringen. SVB heeft te maken met complexe wet-/regelgeving, krijgt te maken met vergrijzing, ontvangt meer mutaties door scheidingen en arbeidsmigranten en staat ook voor grote ICT uitdagingen. De systeemwereld sluit niet aan op de leefwereld van inwoners, bijvoorbeeld door andere leefvormen die zijn ontstaan. Belangrijk is dat bijvoorbeeld (kind)regelingen worden vereenvoudigd en uitvoeringsprofessionals meer ruimte krijgen. Ontzettend fijn dat ook de hoogste baas van ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Marieke van Wallenburg aanwezig was, omdat de driehoek (uitvoerders bij de uitvoeringsorganisaties, beleidsmakers van het ministerie en politiek) samen het verschil kunnen maken.
Werkbezoek SVB
